Työyhteisösovittelu

"Ei ole olemassa ongelmaa, josta puhumatta jättäminen auttaisi sen ratkaisemisessa."

Mistä työyhteisösovittelussa on kysymys

Työyhteisösovittelu on uusi, yleisiin sovittelun malleihin ja ratkaisukeskeisyyteen perustuva menetelmä. Se tarjoaa mahdollisuuden kohdata työyhteisön ristiriidat sekä työvälineen niiden ratkaisemiseksi.

Työyhteisösovittelussa puolueeton ulkopuolinen henkilö, sovittelija, auttaa riidan osapuolia erityisen sovittelumenettelyn avulla löytämään kaikkia osapuolia tyydyttävän ratkaisun. Sovittelussa merkityksellistä on kuuleminen, korjaaminen ja korvaaminen. Sovittelun kohteena voi olla kaksi ihmistä, tiimi tai suurempi ryhmä.

Sovittelijan rooli

Sovittelija ei osallistu erimielisyyden ratkaisuun vaan toimii sovinnon mahdollistajana (fasilitaattorina). Sovittelija ohjaa prosessia, jonka lopputuloksena asianosaiset itse löytävät ratkaisun. Sovittelija ei ole passiivinen vetäytyjä vaan aktiivinen kuuntelija. Hän mahdollistaa kuulluksi tulemisen sekä sallii tunteiden käsittelyn, moraalisen pohdinnan ja arvokeskustelun. Sovitteluprosessissa, keskustelujen kautta, saadaan aikaan sopimus, jonka kaikki osapuolet hyväksyvät ja allekirjoittavat.

Sovittelu oppimisprosessina

Sovittelu on myös oppimisprosessi. Siinä opitaan mm:

• luovaa ongelmanratkaisutaitoa
• konfliktien kohtaamista
• erilaisuuden ymmärtämistä
• rehellistä ajatusten ja tunteiden ilmaisua
• laajemman kokonaiskuvan muodostamista
• ryhmätyöskentelyä
• rohkeutta
• kuuntelutaitoa

Sovittelun hyödyt

• Sovittelulla saadaan aikaan kestäviä ratkaisuja: ihmiset kannattavat sitä, mitä ovat luoneet.
• Sovittelu on tehokasta: se säästää aikaa, energiaa ja kustannuksia.
• Sovittelu on konflikteja ehkäisevää toimintaa: aikainen puuttuminen lieventää konfliktien vakavuutta.
• Sovittelu säilyttää suhteet tai määrittää ne uudella terveemmällä tavalla: yhteinen ymmärrys lisääntyy.
• Sovittelu on henkilökohtainen ja luottamuksellinen: näin osapuolet rohkaistuvat puhumaan avoimesti

Kaikki sovittelijamme ovat Suomen Sovittelufoorumin hyväksymiä työyhteisösovittelijoita.

Lisätiedot:

Työyhteisösovittelu -esite.pdf

Artikkeli sovittelusta Talouselämä-lehdessä

Seppo Mäki
Puh:     050 349 6535
email:  seppo.maki(ät)icinsight.com